2月28日，楼区法院在全市网络文化建设管理工作现场座谈会上就网络舆情处置工作作了经验发言。

该院把网络舆情工作作为倾听民声、了解民意、把握舆论导向的重要抓手，加强了网络舆情应对处置，提升了网络舆情应对水平和能力，建立并开通了自己的法院网站，取得了比较明显的效果。涉诉信访总量由原来的重灾户，恢复到目前的正常水平；网络上炒作反映法院问题的帖子从原来的满天飞，恢复到目前的有效控制。2011年和2012年分别被市委政法委、岳阳楼区委评为化解涉诉信访先进单位，主要做法有四个到位：

一、队伍人员到位。成立由班子成员组成的网络舆情工作领导小组，加强网络舆情应对工作。在办公室设立专职网络阅评员，负责舆情信息的搜集汇总、向领导反馈以及对外沟通联络等工作。各庭室设立兼职网络阅评员，负责各业务领域案件舆情信息的跟帖回复。特聘知名网友作为法官形象监督员，督促干警依法规范使用手中权力。

二、预警预测到位。该院和省高院、市中院、区宣传部及区新闻中心一起，每天通过对各门户网站及红网岳阳论坛、百姓呼声等栏目的全天候阅评，及时掌握网民对法院工作的关注方向，密切关注和收集网络媒体有关本院的涉法涉诉信息，特别是涉及审执工作、队伍建设、审判管理等方面的报道和言论，做到网络舆情早发现，早报告，早处置。

三、应对处置到位。每周出一期网络涉诉舆情简报，对发现的负面信息在第一时间上报主要领导。对反映队伍问题的的由纪检监察直接负责进行核实调查，对反映案件审理及执行的直接由负责信访的立案二庭处置。在回复、回帖的过程中，对于已掌握事实的及时公布真相；暂时未掌握的，表明态度和依法采取的措施；对散布谣言蓄意抹黑的，坚决迎头反击。尽量一次性满足网民对帖子的关注心理，不吊网民的味口，越调味口，网名关注度越高，关注的人越多，只有一次性满足网名的味口，才能有效平息事态。

四、指导培训到位。主动邀请市网宣办、区宣传部等相关部门领导对该院网络舆情处置工作进行指导，提高网络舆情引导和应对能力。办案法官在应对舆情上缺乏经验与技巧，加上精力牵制，应对存在滞后性，该院鼓励法官敢于应对网络，通过培训、学习、引导法官的正常的心态面对网络舆情带来的个人的心理压力。

司法要赢得舆论的认同，资本只有一个，那就是对涉案的事实进行最权威的法律释明。对舆论关注置若罔闻的消极态度，最终损害的是司法的公信力。应对网络舆情，最关键的还是从自身做起，从抓队伍建设，从抓案件质量，从抓司法公开，从抓司法公正入手，从源头上有效控制和把关好每一个法院的产品，使法院生产出合格的产品，才能有效应对网络舆情。