近日，岳阳楼区人民法院南湖人民法庭接待了两名特殊的当事人……。这两位当事人独自站在窗口前比比划划沉默不语，导诉人员注意到后便主动上前了解情况，发现她们是聋哑人士。导诉员迅速取来纸笔，通过纸上交流，了解到这位当事人的诉求。原来，两位当事人当事人在被告处工作，但被告未及时给付薪资报酬，原告多次催要未果，遂来到法院起诉。

经导诉人员审查发现，我院没有管辖权，此案应归属云溪区人民法院管辖，但考虑到当事人存在沟通障碍，准备诉讼材料不方便，导诉人员便耐心地指导立案所需要的诉讼材料和如何使用手机操作立案程序，并为其进行诉讼材料复印。随后，导诉人员帮助为她们进行网上立案手续，整个过程不到三十分钟，当两位当事人看到立案小程序上显示立案成功时，脸上露出了开心的笑容，对法院的司法服务用手语连连点赞。

近年来，我院为加强无障碍诉讼服务，努力让残疾人在每一个司法案件中感受到公平正义，不断强化诉讼服务中心残疾人法律服务，为残疾人设立了无障碍车位、无障碍厕所等方便残疾人诉讼的服务设施，致力于做到“为无声者发声”，体现出司法的温度。