俗话说，有家必有邻。邻里之间多为隔墙相依的关系，彼此发生的任何一起小纠纷对老百姓来说都是闹心事。邻里和睦，生活才能更温馨。近日，湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院康王人民法庭活用“枫桥经验”，调解了一起因下水管道堵塞引发的邻里纠纷。

“他这样真是太过分了！”杜某拿着厚厚的诉讼材料，气冲冲地向法官抱怨。

原告杜某与被告朱某系上下楼邻居。某天杜某下班回家，发现家中地板和不少家具被倒灌的污水淹没，便立即联系物业清污并寻找源头。经过一番努力，杜某得知是朱某家不慎将两个宠物玩具掉进了下水管道致使水管堵塞。杜某与朱某协商赔偿事宜未果，遂诉至法院，要求进行诉前鉴定。

法官了解事情的来龙去脉后，考虑到双方是抬头不见低头见的邻居，且标的金额不大，如直接启动鉴定程序，不仅会增加当事人的诉讼负担，亦有可能激化双方对立情绪，不利于矛盾化解，便积极组织两人进行调解。

调解过程中，经询问双方对侵权事实无争议，但对返水浸泡装修、家具损失争议较大，法官决定以邻里和谐、化解矛盾为出发点，由双方面对面调解后转为背对背调解。法官先对朱某晓之以理，通过释明法律规定告知其应当承担的责任，又同朱某对比类似案件，阐明鉴定费用及鉴定结果可能会增加其经济负担；再对杜某动之以情，陈述邻居和睦的重要性，朱某在事故发生后即认可宠物玩具系其小孩所有，造成损失非其主观所希望发生，也并非有意发难。经过法官的反复耐心劝导，双方对赔偿数额达成共识，当场达成了调解协议，并即时兑现履行完毕，矛盾顺利化解，双方握手言和。

促进社会和谐稳定，重点在基层，关键在基层。岳阳楼区法院在今后的工作中将继续践行新时代“枫桥经验”，坚持矛盾纠纷多元化解、源头化解，以达到案结、事了、人和的社会效果。